“PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA TOKO RAJA AGUNG OUTLET BEKASI)” (2025) JIMP : Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila, 5(2), pp. 140–151. doi:10.35814/fc8n2593.