ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI DKI JAKARTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh faktor pengetahuan, kesadaran, sanksi
perpajakan dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor.
Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui faktor apakah yang paling dominan diantara keempat faktor
tersebut terhadap kepatuhan wajib pajak membayar pajak kendaraan bermotor di DKI Jakarta. Sampel penelitian
ini didapat melalui kuesioner yang disebarkan secara daring (online) dengan persyaratan memiliki kendaraan
bermotor, berdomisili di DKI Jakarta, dan berusia diatas 17 tahun. Penelitian ini menggunakan metode analisis
faktor dengan melalui pengujian KMO Bartlette’s Test, Uji Anti Image Matrix, Uji Communalities, Uji
Eigenvalue, dan, Uji Rotated Component Matrix. Hasil dari analisis data menunjukkan bahwa variabel
Pengetahuan, Kesadaran, Sanksi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di DKI Jakarta dengan ditetapkannya Faktor Kualitas
Pelayanan sebagai faktor yang paling dominan dari keempat faktor yang telah disebutkan