Sugiarsih Duki Saputri, R. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Grab Semarang”. CoverAge: Journal of Strategic Communication, Vol. 10, no. 1, Sept. 2019, pp. 46-53, doi:10.35814/coverage.v10i1.1232.