Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan dengan Komunikasi dan Budaya Organisasi melalui Disiplin Kerja di PT Jasa Marga

Authors

  • Anindya Aulia University of Pancasila
  • Seta A. Wicaksana
  • Derriawan

DOI:

https://doi.org/10.35814/v4ezxf77

Keywords:

kinerja karyawan, komunikasi, budaya organisasi, disiplin kerja , manajemen strategis

Abstract

Dalam menghadapi tantangan ekonomi dan perubahan tren pengembangan infrastruktur jalan tol di Indonesia, PT Jasa Marga (Persero) Tbk. sebagai perusahaan jalan tol milik negara dituntut untuk tetap bisa bersaing secara efektif. Kinerja karyawan menjadi komponen penting yang perlu terus ditingkatkan untuk menjaga keberlangsungan perusahaan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menelusuri signifikansi pengaruh aspek komunikasi, budaya organisasi, dan disiplin kerja dalam peningkatan kinerja karyawan. Metode campuran digunakan dengan menguji hipotesis hubungan melalui structural equation modelling dan merumuskan saran strategis melalui wawancara dan thinking process. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan dari Komunikasi, Budaya Organisasi, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada perusahaan. Selain itu, Budaya Organisasi juga mempengaruhi Kinerja Karyawan melalui mediasi Disiplin Kerja. Dengan demikian, penelitian ini tidak hanya memberikan pemahaman terkait pengaruh aspek-aspek di atas, tetapi juga berkontribusi secara keseluruhan terhadap pengembangan bidang ilmu ekonomi, khususnya pada manajemen strategis dan manajemen sumber daya manusia.

References

Akbar, M. S. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara di Sekretariat DPRD Kabupaten Mamuju. UNISMUH.
Alam, S., Tamsah, H., & Ilyas, G. B. (2019). Pengaruh Kompetensi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Disiplin Kerja Pegawai Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar. Jurnal Mirai Management, 4(1), 2597–4084. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/miraipg.17
Arizka, E. (2020). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Keterlibatan Kerja Sebagai Variabel Intervening PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. UMSU.
Astiti, N. P. N. S., Suamba, I. K., & Artini, N. W. P. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Agrowisata Bagus Agro Pelaga. Agrisocionomics, 3(1), 1–9.
Chin, W. W., Chinn, W. W., & Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach to structural equation modelling. In Marcoulides G. A. (Ed.). Modern Methods for Business Research, 295(2).
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioural sciences. Hillside. Dalam NJ: Lawrence Earlbaum Associates.
Efendi, A., Lam’ah, S., & Halim, A. (2022). The Effect of Organizational Culture, Communication, Discipline and Work Motivation on Employee Performance in the National Land Agency of Labuhanbatu Regency. Budapest International Research and Critics Institute-Journal, 5(1), 2865–2875. https://doi.org/10.33258/birci.v5i1.3903
Ekhsan, M., & Taopik, M. (2020). Peran Mediasi Employee Engagement pada Pengaruh Talent Management Terhadap Employee Retention. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 22(3), 163. https://doi.org/10.33370/jpw.v22i3.484
Eliza, Y., Andria, Y., & Adriani, E. (2022). Model Peningkatan Kinerja Melalui Disiplin Kerja Sebagai Intervening pada Pegawai Dinas Pendidikan Kota Padang. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 7(1), 333. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i1.402
Esthi, R. B., & Savhira, I. (2019). The Influence Of Work Training, Competence And Discipline Of Work On Employee Performance In PT. Lestarindo Perkasa. Journal of Reseacrh in Business, Economics, and Education, 1(1), 133–141. http://e-journal.stie-kusumanegara.ac.id
Fadil, M. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Jasa Marga). UPI.
Fathurahman, F. M., & Ahman, E. (2020). Pengaruh Pelatihan Sdm Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Attarakha Photography Bandung. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(1). https://doi.org/10.31933/JEMSI
Fuad, Y. A. (2019). Pengaruh Pelatihan SDM dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Disiplin Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi kasus Kusuma Kencana Wedding Organizer Yogyakarta). UII.
Gresida, N. W. P., & Utama, I. W. M. (2019). Pengaruh Komunikasi, Motivasi, Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Disiplin Kerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(10), 5928. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i10.p03
Hair, Hollingsworth, M. (2017). The Robustness of PLS Across Disciplines. International Journal of Multivariate Data Analysis, J.
Halimah, Suriansyah, A., & Sulistiyana. (2022). The Effect of Professional Competency and Communication on Work Productivity through Teacher Work Discipline. International Journal of Social Science And Human Research, 5(9), 4355–4360. https://doi.org/10.47191/ijsshr/v5-i9-49
Handoko, Q. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi, Kompetensi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Ivo Mas Tunggal Palapa Estate Kecamatan Kandis Kabupaten Siak. UIN SUSKA.
Hasibuan, M. S. P. (2017). Human Resource Management. Earth Literacy.
Hidayah, N., Utari, W., & Mardi, N. W. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan Situasional Dan Pola Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Disiplin Kerja Pegawai Negeri Sipil Dinas PKP Dan Cipta Karya Kabupaten Bojonegoro. Jurnal Mitra Manajemen(JMM Online), 1(4), 664–678.
Hidayat, A. (2013). Uji Normalitas dan Metode Perhitungan (Penjelasan Lengkap). Statistikian. https://www.statistikian.com/2013/01/uji-normalitas.html#:~:text=Uji%20Normalitas%20adalah%20sebuah%20uji,tersebut%20berdistribusi%20normal%20ataukah%20tidak.
Ibrahim, M., Saputra, J., Adam, M., & Yunus, M. (2022). Organizational Culture, Employee Motivation, Workload and Employee Performance: A Mediating Role of Communication. WSEAS Transactions On Business And Economics, 19, 54–61. https://doi.org/10.37394/23207.2022.19.6
Imtihan. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Disiplin Kerja Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Dinas Kesehatan Kabupaten Musi Banyuasin). Universitas Tridinanti.
Iptian, R., Zamroni, & Efendi, R. (2020). The Effect of Work Discipline and Compensation on Employee Performance. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 7(8), 145–152. https://doi.org/10.18415/ijmmu.v7i8.1812
Istikomah, Nugraemi, U., & Usman, O. (2019). Effect Of Leadership Style, Organizational Culture, Communication And Job Satisfaction Of Employees Work Discipline. https://ssrn.com/abstract=3313467
Juliati, F. (2021). The Influence Of Organizational Culture, Work Ethos And Work Discipline On Employee Performance. AKADEMIK Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 1(1).
Kho, S. R., & Wijono, S. (2021). Pengaruh Organizational Culture Terhadap Employee Performance Pada PT. X. Psychopreneur Journal, 2021(2), 57–67.
Khoirunnisa, R. F. (2019). Pengaruh Good Corporate Governance Dan Enterprise Risk Management Terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Pada PT. Jasa Marga (Persero)). UNPAS.
Kissi, E., Asare, O. A., Agyekum, K., Agyemang, D. Y., & Labaran, M. (2020). scertaining the Interaction Effects Among Organisational Citizenship Behaviour, WorkOverload and Employees’ Performance in the Ghanaian Construction Industry. International Journal of Productivity and Performance Management, 2(1).
Kucaladevi, A. N., Hernando, S., Fathurokhman, D. T., & Abdullah, T. M. K. (2021). Correlation of Communication and Compensation and Benefits on Employees Performance Mediated by Motivation: Research on Companies Merger and Acquisition in Indonesia in Oil and Natural Gas Industry. Journal of Business and Management Studies (JBMS) , 173–184. https://doi.org/10.32996/jbms
Lestari, N. E. P. (2022). Implikasi Budaya Organisasi Terhadap Disiplin Kerja Karyawan Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta. Perspektif: Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika , 20(1), 11–16. https://doi.org/10.31294/jp.v20i1
Lestari, R., Mediana, R., Damayanti, N., Rahayu, S. R., Fadhlurrahman, M. J., Gumilar, I., & Putra, S. (2022). Employee Performance Improvement Through Organizational Culture and Work Discipline at the Information Communications Service (Diskominfo) Purwakarta Regency. Italienisch, 12(2), 171–178.
Mariati, & Mauludin, H. (2018). The Influence of Organizational Culture And Work Motivation on Employee Performance, Job Satisfaction As Intervening Variable (Study On Secretariat Staff of Pasuruan Regency). IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 20(8), 30–39. https://doi.org/10.9790/487X-2008013039
Marisa, S. (2022). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Disiplin Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Bagian Perencanaan Dan Keuangan Setda Kota Prabumulih. Universitas Tridinanti.
Munir, M., & Arifin, S. (2021). Organizational Culture and Impact on Improving Employee Performance. Dalam Journal of Social Science Studies (Vol. 1, Nomor 2).
Noviantoro, E., Marisa, D., & Sakarina, S. (2022). The Influence of Communication, Work Motivation and Work Environment on Employee Performance with Work Discipline as a Mediating Variable. Accounting and Finance, 4(98), 80–88. https://doi.org/10.33146/2307-9878-2022-4(98)-80-88
Otniel, R., & Ardi. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Pelayan, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Guru Kristen di Sekolah XYZ Tangerang. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan), 5(8), 2949–2958.
Pratama, J. H., Aprianto, R., Fitria, & Suwarno. (2022). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Intervening. MAMEN: Jurnal Manajemen, 1(4), 494–503. https://doi.org/10.55123/mamen.v1i4.1022
Prayogi, M. A., Lesmana, M. T., & Siregar, L. H. (2019). The Influence of Communication and Work Discipline to Employee Performance. 1st International Conference on Administration Science, 343, 423–426.
Puspita, G., & Sudarijati. (2018). Pengaruh Budaya Kerja Dan Iklim Kerja Terhadap Disiplin Kerja Pegawai Kantor Pertanahan Kota Bogor. Jurnal Visionida, 4(1), 23–33.
Ramadani, A. M., Ririn, R. B. U., & Khakim, L. (2018). The Influence Of Organizational Culturen And Leadership Style On Employee Work Discipline At PT Telkom Witel Semarang. Jurnal JOBS, 4(2), 2467–8790. https://jurnal.polines.ac.id/index.php/jobs
Razak, A., Sarpan, S., Ramlan, R., Indonesia, J., & Mamasa Sulawesi Barat Indonesia, B. (2018). International Review of Management and Marketing Effect of Leadership Style, Motivation and Work Discipline on Employee Performance in PT. ABC Makassar. International Review of Management and Marketing, 8(6), 67–71. https://doi.org/10.32479/irmm.7167
Ritonga, Y. (2020). Pengaruh Etika Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Kualitas Kehidupan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. UMSU.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Organizational Behavior (16 ed.). Pearson.
Sapada, A. F. A., Modding, H. B., Gani, A., & Nujum, S. (2017). The effect of organizational culture and work ethics on job satisfaction and employees performance. The International Journal of Engineering and Science (IJES), 6(12), 28–36. https://doi.org/10.9790/1813-0612042836
Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Dalam Handbook of Market Research. https://doi.org/10.1007/978-3-319-57413-4_15
Setyaningrum, E. (2019). Analisis Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Kualitas Komunikasi Terhadap Kinerja SDM Dengan Mediasi Disiplin Kerja (Studi Pada SMPN Kabupaten Kendal). UNISSULA.
Sitopu, Y. B., Sitinjak, K. A., & Marpaung, F. K. (2021). The Influence of Motivation, Work Discipline, and Compensation on Employee Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(2), 72–83. https://doi.org/10.52970/grhrm.v1i2.79
Sudiarditha, I. K. R., Susita, D., & Kartini, T. M. (2019). Compensation And Work Discipline On Employee Performance With Job Satisfaction As Intervening. Trikonomika, 18(2), 80–87.
Sun, X., El Askary, A., Meo, M. S., Zafar, N. ul A., & Hussain, B. (2022). Green transformational leadership and environmental performance in small and medium enterprises. Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 35(1), 5273–5291. https://doi.org/10.1080/1331677X.2021.2025127
Suranto, A. (2011). Komunikasi interpersonal. Graha Ilmu.
Susanto, I., & Djajanti, A. (2022). Pengaruh Norma Subjektif, Pengetahuan Laporan Keuangan, Dan Literasi Finansial Terhadap Minat Investasi Pada Mahasiswa. Jurnal Riset Perbankan, Manajemen, dan Akuntansi, 5(2), 123. https://doi.org/10.56174/jrpma.v5i2.101
Vanesa, Y. Y., Matondang, R., Sadalia, I., & Toyib Daulay, M. (2019). The Influence Of Organizational Culture, Work Environment And Work Motivation On Employee Discipline In PT Jasa Marga (Persero) TBK, Medan Branch, North Sumatra, Indonesia. American International Journal of Business Management (AIJBM) ISSN, 2(5), 37. www.aijbm.com
Wirastini, N. G. A. K., Rukhayati, & Mutmainah. (2022). Pengaruh Budaya Organisasii Terhadap Disiplin Kerja Aparatur Sipil Negara Pada Dinass Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Palu Provinsi Sulawesi Tengah. Jurnal Kolaboratif Sains, 05(2), 81–84.

Downloads

Published

2025-07-17

Issue

Section

Articles

How to Cite

Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan dengan Komunikasi dan Budaya Organisasi melalui Disiplin Kerja di PT Jasa Marga. (2025). EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN, 9(3), 252-266. https://doi.org/10.35814/v4ezxf77