2022. PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI EMPIRIK MITRA 10 DEPOK, CIBUBUR DAN BOGOR) . EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN. 6, 3 (Apr. 2022), 271–284.