ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH BANK BNI CABANG LONDON. (2019). EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN, 4(2), 126-139. https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/ekobisman/article/view/1059