ANALISIS STRATEGI BISNIS PERUSAHAAN ASURANSI KERUGIAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN KLAIM BAGI PEMEGANG POLIS ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR . (2017). EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN, 1(3), 262-281. https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/ekobisman/article/view/864