Rizal Zaen, S. (2016). PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA CUSTOMER LOYALTY (Suatu Studi pada PT Maddunia Wisata di Jakarta Selatan) . EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN, 1(1), 14-38. Retrieved from https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/ekobisman/article/view/988