RAMBE, N.; MAKSUM, C.; YASIN, M. PENGARUH PELAYANAN, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD OF MOUTH . EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN, v. 1, n. 3, p. 241-261, 30 Apr. 2017.