“PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI EMPIRIK MITRA 10 DEPOK, CIBUBUR DAN BOGOR) ”. 2022. EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN 6 (3): 271-84. https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/ekobisman/article/view/3456.