“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA REPUTASI PERUSAHAAN (Studi Empiris Pada Perusahaan Travel Umroh Dan Haji Di Jakarta Timur)”. 2019. EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN 4 (2): 110-25. https://doi.org/10.35814/jeko.v4i2.1058.