“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA REPUTASI PERUSAHAAN (Studi Empiris pada Perusahaan Travel Umroh dan Haji di Jakarta Timur)” (2019) EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN, 4(2), pp. 110–125. doi:10.35814/jeko.v4i2.1058.