“ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH BANK BNI CABANG LONDON”, ekobisman, vol. 4, no. 2, pp. 126–139, Dec. 2019, Accessed: Aug. 23, 2025. [Online]. Available: https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/ekobisman/article/view/1059