Buddy, Tabroni, and F. Salim, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA REPUTASI PERUSAHAAN (Studi Empiris pada Perusahaan Travel Umroh dan Haji di Jakarta Timur)”, ekobisman, vol. 4, no. 2, pp. 110-125, Aug. 2019.