“PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI EMPIRIK MITRA 10 DEPOK, CIBUBUR DAN BOGOR) ”. EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN, vol. 6, no. 3, Apr. 2022, pp. 271-84, https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/ekobisman/article/view/3456.