Wijiati , S., S. Djaddang, and Z. Zulkifli. “STRATEGI LAYANAN PASIEN DENGAN KUALITAS PRIMA UNTUK PENINGKATAN KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT UMUM TIPE B”. EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN, Vol. 7, no. 3, Apr. 2023, pp. 232-69, https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/ekobisman/article/view/5136.