“ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH BANK BNI CABANG LONDON”. EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN 4, no. 2 (December 31, 2019): 126–139. Accessed August 23, 2025. https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/ekobisman/article/view/1059.