Desi Eka Tama, Sri Widyastuti, and Derriawan. “Strategi Kalitas Layanan Dan Nilai Yang Dirasakan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan”. EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN 8, no. 2 (December 20, 2023): 165-179. Accessed November 27, 2024. https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/ekobisman/article/view/6326.