Manullang, K.S.T. and Junita, I. 2024. Peningkatan Kualitas Pelayanan di Bloom Petshop & Grooming Dengan Menggunakan Metode Quality Functional Deployment (QFD). JRB-Jurnal Riset Bisnis. 7, 2 (Apr. 2024), 244-261. DOI:https://doi.org/10.35814/jrb.v7i2.5122.