Pengaruh Customer Relationship Manajemen Dan Kualitas PelayananTerhadap Kepuasan Pasien Serta Dampaknya Kepada Loyalitas Pasien Non BPJS. Jurnal Riset Bisnis 2020, 4 (1), 70-85. https://doi.org/10.35814/jrb.v4i1.1678.