Wulandari, N.; Sadjuni, S. Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Front Office Department Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Sheraton Bali Kuta Resort). Jurnal Riset Bisnis 2024, 8, 141-155.