Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Front Office Department Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Sheraton Bali Kuta Resort). Jurnal Riset Bisnis. 2024;8(1):141-155. doi:10.35814/jrb.v8i1.7255