Wulandari, N., & Sadjuni, S. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Front Office Department Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Sheraton Bali Kuta Resort). JRB-Jurnal Riset Bisnis, 8(1), 141-155. https://doi.org/10.35814/jrb.v8i1.7255