MANULLANG, K. S. T.; JUNITA, I. Peningkatan Kualitas Pelayanan di Bloom Petshop & Grooming Dengan Menggunakan Metode Quality Functional Deployment (QFD). JRB-Jurnal Riset Bisnis, v. 7, n. 2, p. 244-261, 23 Apr. 2024.