Wulandari, Novia, and Sri Sadjuni. 2024. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Front Office Department Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Sheraton Bali Kuta Resort)”. JRB-Jurnal Riset Bisnis 8 (1), 141-55. https://doi.org/10.35814/jrb.v8i1.7255.