Wulandari, N. and Sadjuni, S. (2024) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Front Office Department Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Sheraton Bali Kuta Resort)”, JRB-Jurnal Riset Bisnis, 8(1), pp. 141-155. doi: 10.35814/jrb.v8i1.7255.