“ANALISIS KUALITAS LAYANAN, CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SKRINING HIV APOTEK X”, JRB, vol. 8, no. 2, pp. 211–224, Apr. 2025, doi: 10.65179/jrb.2025.8394.