Siswono, S. “Analisis Kualitas Layanan Dan Situs Web Untuk Pembelian Tiket Online Yang Lebih Memuaskan”. JRB-Jurnal Riset Bisnis, Vol. 7, no. 2, Apr. 2024, pp. 272-83, doi:10.35814/jrb.v7i2.6125.