Manullang KST, Junita I. Peningkatan Kualitas Pelayanan di Bloom Petshop & Grooming Dengan Menggunakan Metode Quality Functional Deployment (QFD). Jurnal Riset Bisnis [Internet]. 2024Apr.23 [cited 2024Nov.28];7(2):244-61. Available from: https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/jrb/article/view/5122