Jurnal Rekayasa dan Optimasi Sistem Industri
Jurnal Rekayasa & Optimasi Sistem Industri (JROSI) [e-ISSN:2798-7051] merupakan jurnal nasional yang mengangkat tulisan-tulisan penelitian dalam disiplin ilmu Teknik Industri. Terbit sejak tahun 2019 hingga saat ini dengan frekuensi terbit dua (2) kali dalam setahun pada bulan April dan Oktober. Jurnal Rekayasa dan Optimasi Sistem Industri (JROSI) menerima penulisan artikel dalam disiplin teknik industri yang meliputi: Logistics & Supply Chain Management Operations Research Quality, Reliability, and Maintenance Management Data Mining & Artificial Intelligence Production Planning & Inventory Control Ergonomics & Human Factors Information Systems & Technology Service Management Sustainability Jurnal Rekayasa dan Optimasi Sistem Industri (JROSI) dikelola oleh Program studi Teknik Industri Universitas Pancasila. Artikel yang diterima akan diperiksa oleh Editor in Chief dan Associate Editors. Artikel kemudian akan di-review oleh minimal dua Mitra Bebestari (Reviewers) untuk dinilai substansi kelayakan dan teknis penulisannya dengan sistem double blind review. Pemeriksaan unsur-unsur plagiasi dari suatu artikel dilakukan dengan software Turnitin. Penulis tidak dikenakan biaya apapun dalam setiap publikasi jurnal. Artikel yang telah diterima dan lolos akan diterbitkan pada edisi terbit terdekat. Jurnal Rekayasa dan Optimasi Sistem Industri (JROSI) sudah terindeks IPI, Google Scholar, dan DOAJ. Semua artikel yang telah terbit dapat dibuka dan diunduh secara gratis.
USULAN PERBAIKAN TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI HCGS dan SHE DENGAN METODE 5W1H DI PT. KALIMANTAN PRIMA PERSADA
Perhatian perusahaan terhadap tingkat kepuasan kerja karyawan saat ini semakin menjadi prioritas karena tingkat kepuasan kerja karyawan sangat berpengaruh terhadap produktivitas karyawan. Karyawan dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi akan menghasilkan produktivitas yang tinggi, absen yang sedikit serta loyalitas yang tinggi. Sedangkan, karyawan dengan tingkat kepuasan kerja yang rendah tidak akan menunjukkan hal-hal seperti itu. Kepuasan kerja merupakan suatu sikap umum yang ditunjukkan oleh individu terhadap pekerjaannya. Salah satu akibat dari ketidakpuasan kerja adalah kemangkiran atau datang terlambat. Akibat-akibat yang lain pun akan muncul seiring dengan tinggi atau rendahnya tingkat kepuasan kerja karyawan. Oleh karena itu, dibutuhkan usulan perbaikan mengenai tingkat kepuasan kerja karyawan. Dalam melakukan usulan perbaikan ini dilakukan dengan beberapa cara yaitu Gap Analysis, Importance Performance Analysis (IPA) dan metode 5W1H. Gap Analysis digunakan untuk mencari nilai negatif antara persepsi dan harapan karyawan dalam pekerjaannya. Importance Performance Analysis (IPA) digunakan untuk mencari atribut kepuasan kerja apa saja yang berada pada Kuadran A yang menjadi prioritas utama untuk dilakukan perbaikan. Sedangkan metode 5W1H digunakan untuk memberikan usulan perbaikan yang berdasarkan what (apa), why (mengapa), when (kapan), where (dimana), who (siapa) dan how (bagaimana). Dari hasil pengumpulan dan pengolahan tersebut maka didapat hasil yang akan menjadi usulan perbaikan tingkat kepuasan kerja karyawan yang diharapkan dapat menjadi perhatian dan evaluasi perusahaan dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
Kepuasan Kerja, Perilaku Organisasi, Gap Analysis, Importance Performance Analysis (IPA), 5W1H
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QFD DI PT. YAMAHA HARAPAN MOTOR SEJAHTERA
PT Yamaha Harapan Motor Sejahtera adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa service kendaraan bermotor dan penjualan part kendaraan bermotor. Adanya keluhan pelanggan yang melebihi ketetapan yang ditentukan oleh perusahaan sebesar 5% dan target 95% yang tidak dicapai dalam 3 bulan terakhir menunjukan adanya ketidakpuasan pelanggan. Oleh karena itu, perlu dilakukan analisis tingkat kepuasan pelanggan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD) yang belum pernah dilakukan sebelumnya di PT. Yamaha Harapan Motor Sejahtera. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan, mengetahui faktor-faktor kepuasan yang perlu ditingkatkan dan memberikan usulan perbaikan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Dari hasil penelitian diperoleh tingkat kepuasan pelanggan sebesar 82,7%, menunjukan bahwa kepuasan pelanggan belum memenuhi target perusahaan sebesar 95%. Terdapat 8 atribut mutu yang perlu ditingkatkan yang memiliki nilai gap negatif paling rendah, rasio kepuasan pelanggan Lebih kecil 1 dan masuk di kuadran A dan C pada Importance Perfomance Analysis (IPA). Dari hasil perhitungan nilai prioritas tindakan perbaikan terhadap atribut mutu diperoleh hasil prioritas tertinggi yaitu Membuat ruang tunggu yang nyaman dan Menyediakan welcome drink sebesar 60,527% dan hasil prioritas tertinggi kedua Meletakan list harga service di tempat pendaftaran/customer servive sebesar 50,655% dan rencana perbaikan akan membuat ruang tunggu dengan adanya air conditioner.
ANALISIS KELAYAKAN INVESTASI ROOFTOP SOLAR PV ON GRID SYSTEM BAGI KONSUMEN DI PT SUMBERDAYA SEWATAMA
Listrik telah menjadi kebutuhan primer bagi kehidupan manusia. Cadangan bahan bakar fosil untuk menghasilkan listrik saat ini sudah semakin menipis dan gas buang dapat mengganggu lingkungan. Oleh karena itu, diperlukan sumber energi terbarukan yang ramah lingkungan untuk menghasilkan listrik seperti pembangkit listrik dengan Solar PV yang dikembangkan oleh PT Sumberdaya Sewatama. Namun biaya investasi sangat mahal membuat konsumen berfikir panjang untuk berinvestasi Solar PV. Oleh karena itu, diperlukan analisa kelayakan investasi pada pembangkit listrik Solar PV dari aspek teknis, aspek finansial serta aspek lingkungan. Dari aspek teknis dinyatakan layak karena luas area yang tersedia cukup untuk memasang Solar PV. Dari aspek finansial dinyatakan layak karena nilai NPV lebih besar 0, IRR lebih besar MARR (11%) dan Payback Periode lebih kecil 25 tahun. Dari aspek lingkungan, dengan menggunakan Solar PV dapat mengurangi emisi karbon. Dari hasil analisis sensitivitas menunjukkan nilai NPV semakin kecil, jika terjadi penurunan pemakaian listrik atau kenaikan biaya investasi.
Analisis Kelayakan Investasi, Aspek Finansial, Aspek Lingkungan, Aspek Teknis, Solar PV
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN PENINGKATAN KUALITAS PRODUKSI PART JOINT RUBBER S BH17 DENGAN METODE FMEA DAN AHP
PT Covac Indonesia merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang bergerak dalam bidang komponen presisi untuk industri yang berbahan dasar karet. Salah satu hasil produksinya adalah part joint rubber S BH17. Pada beberapa bulan terakhir, part joint rubber S BH17 sering mengalami penurunan kualitas akibat dari banyaknya produk cacat yang dihasilkan dari proses produksi, sehingga jumlah produk yang dihasilkan tidak sesuai dengan standar kualitas yang telah di tetapkan oleh perusahaan. Dari target yang ditentukan sebesar 90% produk finish good, data aktual perusahaan hanya dapat mencapai 80% nya. Oleh karena itu, perlu dilakukan strategi dalam peningkatan kualitas guna mengurangi jumlah produk cacat. Dalam menentukan strategi yang akan digunakan, dibutuhkan metode pengambilan keputusan yang tepat. Penelitian ini menggunakan metode Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) sebagai identifikasi risiko kegagalan potensial. Setelah itu melakukan proses penentuan mitigasi risiko dengan menggunakan metode AHP. Penelitian ini menggunakan beberapa kuesioner, seperti penilaian risiko oleh responden dan kuesioner perbandingan berpasangan pada strategi keputusannya. Adapun jumlah responden yang terlibat sebanyak lima orang ahli yang memang terlibat langsung dengan proses produksi Part Joint Rubber S BH17. Dari hasil penelitian didapatkan bahwa faktor dominan penyebab terjadinya cacat produk pada proses produksi Part Joint Rubber S BH17 adalah kualitas spare part yang tidak bagus dengan nilai RPN sebesar 700. Sedangkan alternatif prioritas yang terpilih adalah memperbarui spare part mesin secara berkala dengan bobot sebesar 0,540. Dengan demikian, PT Covac Indonesia dapat melakukan perbaruan spare part mesin dengan melihat jangka waktu pakai yang optimal.
ANALISIS KEGAGALAN PROSES REGENERASI WATER TREATMENT PLANT #2 PLTGU UNIT PEMBANGKITAN TANJUNG PRIOK DENGAN METODE FMEA
Water treatment plant (WTP) berfungsi mengolah air tawar menjadi air murni dengan cara ion exchanger pada mixed bed WTP nilai standar conductivity yaitu dibawah 1 microsimens. Pada proses produksinya apabila WTP menghasilkan kualitas air dibawah standar mutu (diatas 1 microsimens) maka dilakukan regenerasi pada WTP untuk mengembalikan fungsi dari WTP tersebut. Pada sembilan bulan terakhir ini salah satu WTP 2 mengalami kegagalan saat proses regenerasi sehingga WTP 2 tidak dapat beroperasi sehingga menyebabkan ketersediaan air murni pada pembangkit berkurang hal ini sangat merugikan PT. IP UPJP Priok. Metode yang digunakan dalam melakukan analisis ini menggunakan metode FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) untuk menganalisis faktor kegagalan proses regenerasi WTP. Hasil akhir dari metode FMEA akan muncul beberapa usulan perbaikan untuk meminimalisir kegagalan regenerasi WTP. Pengumpulan data FMEA menggunakan brainstroming dari 4 narasumber yakni supervisor operasi (N1), Supervisor instrument control (N2), Operator WTP (N3), serta Teknisi senior instrument control (N4) yang merupakan pakar dari permasalahan. Hasil FMEA Menunjukan faktor penyebab kegagalan tertinggi yaitu control valve macet dengan nilai RPN sebesar 280, level switch chemical abnormal dengan nilai RPN sebesar 252, mixed bed buntu dengan nilai RPN 245, sensor conductivity pembacaan alat yang keliru dengan nilai RPN 216. Usulan 5W1H tindakan pencegahan kegagalan pada proses regenerasi pada WTP dengan melakukan preventive Maintenance dan penggantian material untuk meminimalisir kegagalan regenerasi WTP sehingga membantu PT.IP UPJP Priok untuk menjaga kehandalan plant WTP.
Failure Mode and Effect Analysis , Regenerasi, Water treatment, 5W1H, PLTGU
PENERAPAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) DALAM PEMILIHAN SUPPLIER PLATING PT. X
Supplier memiliki peranan yang sangat penting dalam menjamin keberlangsungan perusahaan untuk menghasilkan produk yang berkualitas dalam memenuhi kebutuhan masyarakat serta peningkatan daya saing perusahaan itu sendiri, maka proses pemilihan supplier merupakan salah satu kegiatan yang penting bagi perusahaan. PT. X merupakan perusahaan manufaktur yang memproduksi beraneka jenis baut , yang salah satu proses pekerjaan nya adalah pewarnaan (plating) baut, saat ini perusahaan telah menggunakan satu supplier untuk melakukan pekerjaan plating namun supplier belum bisa memenuhi kebutuhan perusahaan yaitu kapasitas yang bisa dikerjakan oleh supplier dan persentase barang reject yang cukup tinggi. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi kriteria-kriteria pemilihan supplier PT. X dan membuat pengambilan keputusan dalam pemilihan supplier terbaik. Metode yang digunakan adalah Analytical Hierarchy Process (AHP) dengan didukung oleh para ahli atau expert judgement dari pihak perusahaan. Berdasarkan pengolahan data menggunakan metode AHP menghasilkan bobot prioritas untuk tingkatan kriteria yaitu Quality (0,266), dan diikuti dengan Delivery (0,248), Service (0,217), Cost (0,163), Environment (0,106). Kemudian untuk bobot prioritas dari tingkatan alternatif yang tertinggi yaitu Supplier A dengan bobot sebesar 0,475, sehingga menjadikan Supplier A yang paling berpotensial memenuhi kebutuhan perusahaan.
supplier, plating, analytical hierarchy process.
ANALISIS SIX SIGMA DALAM UPAYA MENGURANGI PRODUK CACAT PADA BAGIAN PROSES PRODUKSI KRIPIK SINGKONG TAWAR DI CV. SARACH CAKE AND SNACK (SCS)
Persaingan pada dunia bisnis yang ada pada saat ini sangatlah tinggi. Persaingan tersebut menuntut para pelaku di bidang sektor industri untuk senantiasa meningkatkan kualitas dari setiap produk yang diproduksinya. CV. Sarach Cake and Snack memproduksi produk makanan yaitu Keripik olahan singkong. Salah satu permasalahan pada perusahaan adalah masih terdapat produk cacat pada proses produksi Keripik singkong tawar yang menyebabkan rata-rata persentase produk cacat periode Januari – Oktober 2020 sebesar 5,24% dengan nilai sigma 3,72, sementara target persentase produk cacat sebesar 3,5% dan sigma sebesar 4. Jenis cacat yang mendominasi adalah Keripik yang tebal. Keripik tebal menyebabkan Keripik terlalu keras dengan tingkat kerenyahan yang tidak sesuai, hal ini dapat mengecewakan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas dengan menggunakan Six Sigma dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Penelitian ini menghasilkan informasi penyebab masalah produk defect dengan didominasi faktor keripik singkong yang tebal. Dari tindakan perbaikan pada proses produksi Keripik singkong tawar menghasilkan penurunan persentase produk cacat pada periode November 2020 sebesar 3,51% dan Desember 2020 sebesar 3,22%, serta adanya penurunan dari tingkat Defect per Million Opportunity (DPMO) dari sebanyak 13.104,45, maka turun pada periode November 2020 menjadi sebesar 8.773,91 dan periode Desember 2020 sebesar 8.070,51, serta dengan adanya peningkatan nilai sigma pada periode November 2020 sebesar 3,87 dan periode Desember 2020 sebesar 3,91.
PERANCANGAN ULANG TATA LETAK FASILITAS PADA PT. KHARISMA PLASTIK INDO
PT. Kharisma Plastik Indo adalah perusahaan plastik recycle jenis HD-PE yang berusaha untuk mengedepankan kebutuhan para konsumennya. Setiap tahun jumlah pengiriman produk terus meningkat, oleh karena itu perlu dilakukan peningkatan produktivitas untuk menghadapi kebutuhan pasar yang terus meningkat. Salah satu cara untuk meningkatkan produktivitas kerja adalah meningkatkan keefektifan kerja dalam melakukan proses produksi dengan memperhatikan kondisi lingkungan kerja. Pada gedung produksi belum memiliki keadaan lingkungan kerja yang optimal. Keadaan belum optimal yang terjadi terletak pada saat melakukan aktivitas material handling yang menempuh jarak yang jauh dan tidak memiliki jalur yang sesuai. Kendala terjadi karena peletakan tata letak fasilitas yang tidak direncanakan dengan matang. Penelitian ini bertujuan untuk membuat alternatif layout yang memiliki tingkat keefektifan lebih tinggi sehingga produktivitas perusahaan dapat ditingkatkan. Penelitian ini menggunakan metode From To Chart dan Activity Relationship Chart (ARC) untuk perancangan secara manual dan program Blocplan yang digunakan untuk mencari alternatif layout lainnya. Hasil yang didapatkan dari kedua metode tersebut adalah satu rancangan layout tata letak dengan momen perpindahan material lebih rendah 23% dibandingkan layout awal.
Plastik recycle, Material Handlng, From To Chart, Activity Relationship Chart, Blocplan 90, Layout Fasilitas.
PEMILIHAN STRATEGI UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN METODE SWOT-AHP-TOPSIS DI PT INDONINA LAUTAN BERLIAN
Seiring dengan perkembangan industri fashion di Indonesia saat ini, membuat keberadaan celana chino menjadi trend. Dengan meningkatnya trend celana chino, seharusnya nilai penjualan pada PT ILB yang merupakan salah satu produsen celana chino dapat semakin meningkat. Namun pada kenyataannya, PT. ILB tidak mampu memenuhi target penjualannya selama tiga periode terakhir. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu strategi yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk dapat meningkatkan penjualan pada periode berikutnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemilihan strategi terbaik yang dapat digunakan PT. ILB melalui kuesioner yang akan didistribusikan kepada 3 orang responden. Dalam pengambilan keputusan untuk pemilihan strategi yang baik, digunakan metode SWOT-AHP-TOPSIS. Melalui metode SWOT, akan dihasilkan beberapa rekomendasi strategi, kemudian dilakukan perhitungan dengan metode AHP untuk mencari nilai bobot dari masing-masing kriteria, yang dimana nilai bobot kriteria tersebut digunakan dalam perhitungan TOPSIS sehingga dihasilkan prioritas strategi terbaik untuk dapat meningkatkan penjualan di PT. ILB.
USULAN PENURUNAN TINGKAT KECELAKAAN KERJA DENGAN MENERAPKAN METODE FMEA DAN FTA PADA PT. JAGAT INTERINDO
Adanya kecelakaan yang terjadi pada proyek pembangunan Citra Tower Kemayoran menjadi salah satu penyebab terganggumya aktivitas pembangunan proyek. Kecelakaan tidak dapat diprediksi waktu terjadinya dan berapa besar kerugian yang akan ditimbulkannya. Sehingga diperlukan identifikasi penyebab terjadinya kecelakaan dengan tujuan agar kecelakaan tersebut tidak terulang atau terjadi lagi dikemudian hari. Selain itu dengan diketahui penyebab terjadinya kecelakaan maka dapat diketahui mekanisme pengecekan agar risiko kecelakaan dapat ditekan seminimal mungkin. Metode yang dipakai untuk mengetahui kombinasi penyebab terjadinya kecelakaan adalah Failure Mode And Effect Analysis (FMEA). Metode yang digunakan untuk mengetahui top event adalah dengan cara mengumpulkan fakta-fakta kecelakaan yang terjadi di lapangan kemudian diolah dengan menggunakan metode Fault Tree Analysis (FTA) dalam bentuk diagram pohon dan logika dari kombinasi kejadian-kejadian penyebab kecelakaan. Hasil analisis dengan metode FMEA penyebab kecelakaan dengan nilai RPN tertinggi adalah SOP perusahaan yang tidak dijalankan dengan baik, dengan nilai RPN 320. Sedangkan hasil dari analisis metode FTA menghasilkan unloading kaca sebagai top event, dengan 6 basic event. Usulan perbaikan yang dapat dilakukan adalah dengan pemberian arahan mengenai SOP untuk setiap pekerjaan, memberikan training, serta memberikan perawatan dan rehabilitas.
Failure Mode And Effect Analysis, Fault Tree Analysis, Kecelakaan Kerja
ANALISIS KELAYAKAN INVESTASI MESIN BUBUT DI PASSENGER BOARDING BRIDGE BUSINESS UNIT PT. BUKAKA TEKNIK UTAMA, Tbk.
PT. Bukaka Teknik Utama, Tbk., merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang kontruksi dengan salah satu produknya adalah garbarata. Seiring dengan meningkatnya pembangunan infrastruktur sarana tranportasi udara, PT. Bukaka Teknik Utama, Tbk., terkena dampak dengan melonjaknya permintaan garbarata. Selama ini perusahaan mengalami keterlambatan produksi yang disebabkan kapasitas mesin tidak sebanding dengan permintaan garbarata. Hal ini terlihat pada mesin bubut di tahap preparation mengalami keterlambatan produksi paling besar dibandingkan mesin lainnya. Tujuan penelitian ini adalah melakukan analisis investasi penambahan mesin bubut yang dibutuhkan selama 7 tahun mendatang, dalam aspek teknis, maupun dalam aspek finansial yang meliputi Analisis Net Present Value (NPV), Analisis Internal Rate Return (IRR), Analisis Payback Period (PP), dan Analisis Sensitivitas. Berdasarkan history permintaan garbarata pada tahun 2011 sampai tahun 2018 mendapatkan perhitungan untuk menambah 1 unit mesin bubut untuk memenuhi permintaan garabarata. Berdasarkan aspek teknis, perusahaan layak untuk menambahkan 1 unit mesin bubut pada tahap preparation. Dari aspek finansial melalui analisis NPV didapatkan nilai sebesar Rp. 266.314.045,-, analisis IRR mendapatkan 72% lebih besar dari nilai MARR yang ditetapkan perusahaan sebesar 16%. Payback Period terjadi pada 1 tahun 4 bulan 16 hari, dan perubahan naik dan turunnya biaya operasional sampai dengan 5% tidak sensitiv terhadap keputusan investasi.
Garbarata, Investasi, Mesin Bubut, Studi Kelayakan
PENERAPAN SIX SIGMA UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK PONSTAN 500 MG FCT DI PT PFIZER INDONESIA
PT. Pfizer Indonesia yang bergerak di bidang farmasi memproduksi banyak jenis obat, salah satunya adalah Ponstan 500 mg FCT. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan nilai kapabilitas proses (Cpk) pada produk Ponstan 500 mg FCT. Data penelitian yang digunakan adalah data batch hasil produksi mulai dari Juli 2019 – Oktober 2019. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Six Sigma - DMAIC. Pada tahap Define, diketahui bahwa parameter kualitas yang paling sering mengalami Out Of Specification (OOS) adalah dissolution, loss on drying (LOD) dan assay . Dari tahap Measure, telah didapatkan: Semua data parameter kualitas berdistribusi normal, presentasi jumlah produk yang OOS untuk dissolution adalah 3,14%, LOD sebesar 0,50% dan assay sebesar 4,85%, dan selanjutnya nilai Cpk yang diperoleh untuk parameter dissolution sebesar 1,26, LOD sebesar 0,50 dan assay sebesar 1,17. Nilai Cpk belum mencapai nilai standar minimum, yakni 1,33. Berdasarkan analisis menggunakan fishbone diagram, CFME, serta FMEA usulan perbaikan yang perlu dilakukan diuraikan menjadi 3 potensi kegagalan yaitu analytical error, sample error dan instrument error dan didapatkan 5 usulan perbaikan untuk meningkatkan kualitas produk Ponstan 500 mg FCT.
Kapabilitas Proses, Six Sigma-DMAIC, Dissolution, Loss On Drying, Assay
ANALISA TINGKAT KEBISINGAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SEM DAN FMEA DI PT. ROTARY ELECTRICAL MACHINE SERVICE
Kebisingan di lingkungan kerja menjadi salah satu penyebab lingkungan kerja menjadi tidak kondusif sehingga dapat memberikan dampak kerugian bagi pekerja maupun perusahaan. PT. REMS merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa perbaikan mesin-mesin motor elektrik. Pada saat proses perbaikan, mesin yang telah diperbaiki perlu diuji coba di area tester. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan area tester memiliki nilai bising yang tinggi yaitu sebesar 92.64 dB dimana suara bising yang timbul di lingkungan kerja tersebut mempengaruhi produktivitas para pekerja. Penelitian ini bertujuan untuk mencari keterkaitan antara kebisingan dengan produktivitas kerja serta mengetahui faktor dominan apa yang menyebabkan terjadinya kebisingan di area tester. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) dan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebisingan memiliki pengaruh yang kuat terhadap produktivitas kerja yaitu sebesar 98,3%. Faktor dominan yang menjadi penyebab timbulnya kebisingan disebabkan karena suara dari mesin yang digunakan menimbulkan bising intensitas tinggi dengan nilai RPN sebesar 384. Untuk tindak lanjut berdasarkan faktor tersebut dapat diusulkan perbaikan guna meminimalisir kebisingan di area tester yang dilakukan dengan cara engineering control, administrative control dan alat pelindung diri.
Pengolahan sampah, model penjadwalan, durasi waktu, biaya pembuatan dan jalur kritis proyek pilot plant.
PENENTUAN ALTERNATIF PILIHAN STRATEGI MITIGASI RIISIKO KECELAKAAN KERJA DENGAN METODE ANP DI PT XYZ
Permasalahan K3 di indonesia masih kurang diperhatikan padahal sektor konstruksi merupakan sektor yang berisiko terhadap kecelakaan kerja. Banyak faktor yang dapat memicu penyebab terjadinya kecelakaan kerja. Oleh karena itu penting untuk diketahui potensi penyebab terjaidinya risiko kcelakaan kerja sehingga tujuan penilitia ini menentukan kriteria- kriteria yang menjadi penyebab tejadinya kecelakaan kerja dan menganalisis dalam penentuan strategi mitigasi risiko kecelakaan. Metode yang digunakan untuk melakukan penilaian tersebut dengan menggunakan metode ANP. Penyebab terjadinya risiko k3 pada bidang konstruksi didominasi oleh kriteria lingkungan 25,4% dibandingkan dengan kriteria material 20,7%, kriteria manusia 13,8%, kriteria mesin 12,5%, dan metode 5,8%. Dalam proses penentuan strategi pengambilan keputusan dalam SMK3 menggunakan metode ANP diperoleh alternatif yang memiliki bobot tertinggi yaitu penambahan sirkulasi udara dengan bobot sebesar 30,6%. Subkriteria yang memiliki bobot tertinggi adalah suhu ruangan produksi dengan bobot sebesar 12,9%.
USULAN PERBAIKAN KUALITAS PROSES PACKAGING PRODUK COMBANTRIN ORANGE DI PT.XYZ DENGAN PENERAPAN METODE FMEA
PT.XYZ merupakan salah satu perusahaan farmasi yang memproduksi jenis obat combantrin orange yang berada di jl.Raya Bogor Km.28 Jakarta Timur. Dari data yang telah peneliti kumpulkan pada line packaging terdapat masalah yaitu produk yang melebihi batas toleransi yang ditetapkan perusahaan sebesar 2%. Terbukti dari hasil pengumpulan data yang dilakukan dari mulai bulan juli sampai September 2019 produk cacat yang di hasilkan selalu melebihi batas toleransi. Dalam penulisan kali ini diharapkan menjadi bahan usulan perbaikan untuk mengatasi masalah produk cacat yang selama ini melebihi batas toleransi. Ada beberapa metode yang akan digunakan dalam penelitian kali ini seperti peta kemampuan proses, Failure Mode and Effect Analysis, dan 5W1H. Hasil penelitian ini menunjukan kemampuan proses produksi pada line Packaging dapat dikatakan tidak layak dengan nilai Cp lebih kecil dari 1 yaitu 0,18 dan nilai Cpk kurang dari 1 sebesar -0,46 ,kemudian nilai tertinggi RPN menunjukan 392 dimana cacat pada bentukan di pengaruhi oleh metode dengan faktor penyebab “finger berbahan plastik”. Kemudian hasil dari analisis dikembangkan menjadi sebuah usulan perbaikan menggunkan 5W1H dengan cara Membuat Sparepart berbahan stainless steel agar tidak mudah patah dan Membuat jadwal pengecekan stok Sparepart. Dengan usulan tersebut diharapkan dapat mengurangi tingkat cacat produk dan memenuhi batas toleransi yang ditetapkan perusahaan.
FMEA, Kemampuan proses, Kualitas produk, 5W1H
STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYAN ONLINE TRAVEL AGENT PEGIPEGI DENGAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
Pengguna layanan travel online atau online travel agent (OTA) di Indonesia terus bertambah. PT. Go Online Destination yang lebih di kenal dengan Pegipegi merupakan salah satu online travel agent (OTA) berkembang di Indonesia. Pegipegi menyediakan jasa penjualan tiket pesawat, kereta api dan reservasi kamar hotel. Adanya keinginan perusahaan untuk mengetahui apa yang menjadi prioritas pelayanan yang diharapkan konsumen, perbandingan kualitas palayanan (Service Quality) antara Pegipegi dengan Traveloka dan Tiket.com serta mengetahui prioritas peningkatan kualitas pelayanan pada maka metode QFD digunakan sebagai implementasi solusi. Dari hasil penelitian yang dilakukan, didapatkan atribut pelayanan yang menjadi prioritas konsumen terhadap Pegipegi berdasarkan nilai tingkat ekspektasi/harapan terbesar ke terkecil adalah layanan keamanan database customer, penawaran promosi, metode pembayaran lengkap, sistem/server terjaga selama transaksi serta ganti tanggal Check in hotel dan keberangkatan pesawat/kereta jelas dan mudah. Dari hasil perhitungan GAP, diketahui kualitas pelayanan Traveloka lebih unggul daripada Pegipegi. Sedangkan kualitas pelayanan antara Pegipegi lebih unggul daripada Tiket.com.
Service Quality, Peningkatan Kualitas, Quality Function Deployment
ANALISIS PENILAIAN KINERJA SUPPLY CHAIN MENGGUNAKAN METODE SCOR (SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE) DI PT NFC
Persaingan bisnis di dunia ini semakin lama semakin ketat, agar dapat terus bersaing, tiap perusahaan harus senantiasa dapat memproduksi produk yang murah, berkualitas dan cepat. Ketiga hal tersebut dapat tercapai jika perusahaan memiliki kinerja supply chain yang baik. Untuk itu, pengukuran kinerja supply chain sangat penting untuk dilakukan agar perusahaan dapat mengetahui sejauh mana performansi supply chain perusahan tersebut telah tercapai. Pada penelitian ini, dilakukan analisis pengukuran kinerja supply chain menggunakan metode SCOR (Supply chain Operations Reference). Masing-masing indikator kinerja dilakukan proses pembobotan tingkat kepentingannya menggunakan metode AHP (Analytical Hierarchy Process). Normalisasi nilai kinerja juga dilakukan untuk menyamakan skala penilaian menggunakan persamaan Snorm De Boer dan hasil akhir dari perhitungan nilai kinerja dianalisis menggunakan metode traffic light system. Hasil akhir dari pengukuran kinerja supply chain ini diketahui bahwa pada periode Oktober 2018 – Maret 2019, nilai kinerja supply chain sudah cukup baik.
Kinerja, Supply chain, SCOR, AHP, Snorm De Boer, Traffic Light System
PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN PADA MUSTIKARATUSHOP.COM DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
Mustikaratushop.com adalah website e-Commerce yang dimiliki oleh PT. Mustika Ratu Tbk. Pada tahun 2018 Mustikaratushop.com beberapa kali gagal memenuhi target penjualan bulanan yang telah ditetapkan oleh perusahan. Persentase bounce rate pada Mustikaratushop.com periode Agustus-Oktober 2018 cukup besar yaitu 52,43%. Selain itu, perusahaan juga menerima beberapa keluhan mengenai pelayanan Mustikaratushop.com. Untuk itu Mustikaratushop.com perlu meningkatkan kualitas pelayanannya. Penentu kualitas dalam penelitian ini mencakup lima dimensi e-Servqual yaitu design website, reliability, responsiveness, trust, dan personalization. Kuesioner dalam penelitian ini disebarkan kepada 100 responden. Penelitian ini menggunakan tiga metode yaitu e-Service Quality (e-Servqual), Importance Performance Analysis (IPA) dan Quality Function Deployment (QFD). Berdasarkan data yang diperoleh dari pengolahan e-Servqual, nilai rata-rata kualitas pelayanan dalam skala 0-1 adalah 0,854. Berdasarkan hasil IPA, terdapat 5 atribut pada kuadran A yang merupakan atribut penting dan diharapkan oleh customer tetapi kondisi kinerja aktual saat ini belum sepenuhnya memuaskan customer, yakni mengenai tampilan website, kecepatan dan kesesuaian penerimaan produk pesanan, kecepatan penanganan keluhan serta pilihan ekspedisi yang tersedia. Berdasarkan hasil analisa QFD tujuh usulan perbaikan yang dapat dilakukan adalah dengan membangun website sendiri, menambah jumlah karyawan, menentukan waktu pengiriman, menentukan frekuensi training serta menambah pilihan ekspedisi.
e-Commerce, e-Servqual, Kualitas Pelayanan, Importance Performance Analysis, Quality Function Deployment
RANCANGAN MEJA KERJA ERGONOMIS UNTUK MENGURANGI KELELAHAN OTOT MENGGUNAKAN METODE OWAS DAN REBA (STUDI KASUS DI CV. METEOR CUSTOM)
CV. Meteor Custom adalah perusahaan yang bergerak dibidang industry manufaktur otomotif yang memproduksi berbagai jenis Frame Tubular untuk kendaraan motor roda dua di Indonesia. Jumlah produksi yang mencapai ratusan dengan tenaga kerja yang terbatas serta peralatan fasilitas kerja masih tidak ergonomis di perusahaan tersebut, membuat pekerja menderita gangguan musculoskeletal. Berdasarkan masalah tersebut tujuan dari penelitian ini adalah adalah untuk mengetahui seberapa besar atautinggi potensi menderita gangguan musculoskeletal Maka dilakukan identifikasi dan penilaian dengan metode OWAS dan REBA kepada 3 orang pekerja di perusahaan tersebut. Tahapan awal penelitian ini adalah pembagian kuesioner Nordic Body Map (NBM) kepada pekerja dilanjutkan dengan penilaian posur kerja menggunakan metode OWAS dan REBA. Dan didapati hasil bahwa stasiun kerja tersebut perlu di lakukan investigasi kembali dan perlu dilakukan perubahan sesegera mungkin. Usulan yang didapat dari penelitian tersebut adalah melakukan perancangan ulang stasiun kerja yang ergonomis sesuai antropometri dari pekerja tersebut. Jadi dalam hal ini perlu di adakannya perbaikan di stasiun kerja tersebut untuk mengurangi resiko gangguan Musculoskeletal bagi para pekerja.
Ergonomis, OWAS, REBA, dan gangguan Musculoskeletal
IDENTIFIKASI RISIKO MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) PADA BAGIAN PRODUKSI PDAM TIRTA BHAGASASI
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) merupakan salah satu unit usaha milik daerah, yang bergerak dalam distribusi air bersih bagi masyarakat umum. Sesuai fungsi utama PDAM maka fungsi pengolahan air sungai menjadi air siap pakai dilaksanakan oleh bagian produksi. Bagian produksi tentu memiliki potensi kecelakaan kerja dalam aktivitasnya. Berdasarkan hasil wawancara dengan petugas selama ini tingkat kecelakaan kerja dibagian produksi masih rendah. Ini membuat urgensi penerapan K3 di bagian produksi relatif rendah. Sehigga diperlukan upaya untuk terbentuknya SOP K3 di PDAM Tirta Bhagasasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi risiko kecelakaan kerja pada PDAM Tirtha Bhagasasi bagian Produksi. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif dengan menggunakan instrument kuisioner. Pengumpulan data juga dilakukan dengan observasi ke lokasi unit produksi serta wawancara. Variabel penelitian yang diteliti terhadap pelaksanaan K3 di bagian produksi adalah Biologi, Fisik, Ergonomi, Psikis dan Kimia. Aktivitas Operator yang diteliti terdapat 14 aktivitas. Hasil penelitaian diperoleh bahwa Risiko biologi berpotensi terjadi di 10 aktivitas, Risiko fisik berpotensi terjadi di 8 aktivitas , Risiko kimia berpotensi terjadi di 2 aktivitas, Risiko ergonomi, dimana berpotensi terjadi di 2 aktivitas, Risiko psikis, dimana berpotensi terjadi di 1 aktivitas. Pengendalian risiko dapat dilakukan dengan membuat SOP K3 serta memberikan pengarahan K3 kepada operator.
ANALISIS KELAYAKAN FINANSIAL INVESTASI JIG UNTUK PEMBUATAN BODY MOBIL DI PT MDA
Penelitian ini membahas tentang analisis kelayakan finansial investasi jig di PT XYZ dengan metode Net Present Value (NPV). PT XYZ merupakan salah satu perusahaan manufaktur otomotif terbesar di Indonesia. Untuk mencapai keuntungan perusahaan yang maksimal diperlukan adanya suatu upaya yang harus direncanakan seefisen mungkin yang selaras dengan kebijakan perusahaan, yaitu eficiency cost project. PT XYZ dalam melakukan perancangan unit new model, memerlukan salah satu investasi terbesar di departemen welding yaitu jig upper body. PT XYZ harus melakukan penekanan cost dari investasi jig tersebut. Terdapat dua alternatif pilihan, yaitu alternatif satu membeli Jig baru yang sesuai dengan kebutuhan project dengan biaya investasi awal sebesar Rp 1.300.000.000, atau dengan alternatif kedua yaitu memodifikasi jig yang lama menjadi jig yang sesuai dengan kebutuhan project new model dengan biaya investasi awal sebesar Rp 600.000.000. Setelah dilaksanakan analisis kelayakan finansial dengan menggunakan perhitungan NPV (Net Present Value) dari kedua alternatif tersebut, diperoleh nilai NPV (Net Present Value) dari alternatif pertama < 0, dan NPV alternatif kedua > 0 yaitu sebesar Rp 363.069.453, sehingga dapat di simpulkan bahwa alternatif kedua layak untuk dilaksanakan.
Feasiblity analysis, finansial, investasi, jig
USULAN PERBAIKAN TATA LETAK TECHNOPARK DI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS PANCASILA
Technopark yang terdapat di Fakultas Teknik Universitas Pancasila merupakan salah satu bentuk pengembangan teknologi berupa rekayasa engineering skala pilot plan sebagai pusat kajian dan pembelajaran tentang energi baru terbarukan. Sebagai tempat penelitian, Technopark perlu memperhatikan faktor-faktor yang dapat memberikan kelancaran aktivitas yang berlangsung didalamnya seperti tata letak. Dalam pembangunannya, jarak antar fasilitas cukup berjauhan. Hal ini disebabkan karena belum memperhatikan perancangan tata letak terhadap hubungan kedekatan aktivitas antar fasilitas. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan usulan perbaikan tata letak sehingga dapat memudahkan aktivitas sehingga menjadi efisien. Penelitian ini menggunakan metode From - To Chart (FTC) dan Activity Relationship Chart (ARC) yang kemudian dibuat alternatif layout menggunakan metode grafik dan metode blocplan. Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan metode tersebut, didapatlah dua alternatif layout. Dilihat dari jarak antar fasilitas pada layout alternatif 1 dan alternatif 2, maka layout alternatif 2 ini lebih efisien karena memiliki jarak berdasarkan derajat kedekatan aktivitas yang lebih pendek dibandingkan dengan alternatif 1. Berdasarkan pembahasan, hasil yang didapat berupa rancangan layout dua dimensi dari alternatif 2 sebagai usulan perbaikan tata letak Technopark di Fakultas Teknik Universitas Pancasila.
PERANCANGAN MODEL BISNIS UMKM PUJASERA DENGAN PENDEKATAN BUSINESS MODEL CANVAS DALAM MEMBANGUN KEMANDIRIAN DESA
UMKM PUJASERA usaha indurtri bidang kuliner. Lembaga ini dituntut untuk terus bekembang untuk memajukan perekonomian warga Desa Ciangsana. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran model bisnis UMKM PUJASERA jika ditinjau dari aspek-aspek Business Model Canvas dan mengetahui model bisnis dalam rangka pengembangan strategi yang sesuai dan disarankan untuk diterapkan pada UMKM PUJASERA serta mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat UMKM PUJASERA dalam penerapannya pada Business Model Canvas. Dalam merumuskan strategi, peneliti harus menggunakan business model canvas yang terdiri dari sembilan blok yaitu, yaitu customer relationships (hubungan pelanggan), key partners (kemitraan utama), value preposition (proporsi nilai), customer segments (segmen pelanggan), channels (saluran), revenue streams (arus pendapatan), key recources (sumber daya utama), key activities (aktivitas kunci) dan cost structure (struktur biaya). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisa menggunakan Business Model Canvas dan juga menggunakan SWOT. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa UMKM PUJASERA pada dasarnya telah menerapkan business model canvas dan alternative strategi dengan model Business Model Canvas dilihat dari kekuatan (strengths) yang telah dianalisis dengan SWOT.
Business Model Canvas, Strategi Bisnis, SWOT
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE QFD (Studi Kasus di Toko Roti Unyil Venus Bogor)
Meningkatnya pertumbuhan industri roti di Kota Bogor membuat ketatnya persaingan industri roti di kota tersebut. Salah satu usaha roti yang mendapat tempat dalam persaingan industri roti di Kota Bogor adalah Toko Roti Unyil Venus (TRUVB). Untuk menangani dan mengantisipasi semakin meningkatnya pengaduan dari pelanggan maka Toko Roti Unyil Venus Bogor perlu meningkatkan kualitas pelayanannya. Kualitas pelayanan dalam penelitian ini mencakup lima dimensi kualitas jasa yaitu keandalan, tanggapan, jaminan, kepedulian dan bukti fisik. Penelitian ini menggunakan tiga metode yaitu Service Quality (ServQual), Importance Performance Analysis (IPA) dan Quality Function Deployment (QFD). Berdasarkan data yang diperoleh dari ServQual, nilai rata-rata kualitas pelayanan mencapai 0,7955 dalam skala 0-1. Berdasarkan hasil IPA, terdapat 8 atribut pada kuadran A yang merupakan atribut yang dianggap penting namun kinerjanya belum sepenuhnya sesuai dengan harapan pelanggan yakni informasi ketersediaan variasi roti, pelayanan pengaduan pelanggan yang handal, kecepatan transaksi pembayaran, pembayaran non tunai, karyawan cepat merespon keluhan pelanggan, karyawan cepat menindaklanjuti keluhan pelanggan, karyawan berpengetahuan luas dan karyawan berpakaian rapi dan bersih. Untuk memperbaiki 8 atribut yang belum memuaskan pelanggan ini, maka berdasarkan hasil analisa QFD terdapat 8 usulan perbaikan yang dapat dilakukan yakni penambahan jumlah karyawan, pembuatan prosedur penanganan pengaduan pelanggan, evaluasi berkala, penambahan jumlah mesin kasir, program pelatihan rutin, integrasi mesin kasir dengan pembayaran non tunai, penambahan aturan alat pelindung diri berupa masker dan adanya sarana informasi ketersediaan variasi roti.
Kualitas Pelayanan, Servqual, Importance Performance Analysis, Quality Function Deployment, Kepuasan Pelanggan.
USULAN PERBAIKAN RANCANGAN STASIUN KERJA UNTUK MENGURANGI KELUHAN MUSCULOSKELETAL DISORDERS PADA PEKERJA DI AREA WORKSHOP PT. TRAKINDO UTAMA CABANG BSD, TANGERANG SELATAN
Aktivitas manual handling adalah salah satu pekerjaan paling penting yang sering dilakukan bahkan di industri modern saat ini. Bidang ini banyak diteliti karena manual handling merupakan sumber utama terjadinya cedera otot. Data yang diperoleh kemudian akan dibahas dengan metode Quick Exposure Check untuk menentukan postur, frekuensi, durasi dan penilaian pekerjaan pada tingkat risiko postur kerja dan Antropometri untuk ilmu ukur dimensi tubuh manusia digunakan untuk perancangan produk. Tingginya tingkat risiko postur kerja disebabkan oleh aktivitas tenaga kerja seperti merakit, memotong, membongkar dan mengangkat seperti melakukan postur kerja membungkuk dan menjongkok serta adanya desain stasiun kerja yang belum sesuai. Sehingga dengan hasil ini diperlukannya tindakan pengendalian secepatnya berupa perbaikan postur kerja serta re-design pada stasiun kerja yang belum sesuai dengan menggunakan antropometri tujuannya agar dapat meminimalisirkan jumlah risiko musculoskeletal disorders pada teknisi dapat terwujud.