Puspita, N., and L. Hakim. “Pengaruh Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan Bandara Terhadap Kepuasan Penumpang Selama Berada Di Bandara Internasional Soekarno-Hatta”. Journal of Tourism Destination and Attraction , Vol. 1, no. 1, Nov. 2013, pp. 25-36, https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/jtda/article/view/362.