IMPLEMENTASI DAN KENDALA DALAM PROSES PERIZINAN BERUSAHA TERINTEGRASI SECARA ELEKTRONIK BERBASIS RISIKO

Abstract

Pengurusan perizinan berusaha merupakan salah satu bentuk pelayanan publik
yang penting bagi masyarakat. Untuk menyediakan pelayanan publik dalam
bidang perizinan yang baik, efektif serta efisien, pemerintah telah menerbitkan
serta memberlakukan beberapa peraturan perundang-undangan. Terkait dengan
hal itu, kajian ini akan membahas mengenai pengurusan perizinan berusaha di
Kota Cilegon, terutama dari aspek implementasinya. Kajian ini menggunakan
metode kajian yuridis empiris. Kajian ini lantas menyimpulkan bahwa konsep
serta pengaturan hukum pelayanan perizinan berusaha sudah diupayakan untuk
diterapkan oleh Pemerintah Kota Cilegon dengan mengacu pada konsep
terintegrasi, online serta berbasiskan risiko. Tetapi dalam praktiknya, pengurusan
perizinan berusaha tersebut masih belum maksimal karena menghadapi beberapa
kendala terkait kesiapan sumber daya manusia, ketidakseragaman aplikasi, serta
kendala teknis akses internet.