OPTIMALISASI PEMBAYARAN PAJAK REKLAME MELALUI PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN SECARA BOOTH-TO-BOOTH DI MALL PTC KOTA SURABAYA

Abstract

Pajak reklame merupakan komponen penting dalam Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kota Surabaya, namun tingkat realisasinya masih belum optimal karena rendahnya kepatuhan wajib pajak. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan di Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Surabaya dengan tujuan meningkatkan efektivitas pemungutan pajak reklame melalui strategi penyampaian surat pemberitahuan secara booth-to-booth kepada para pelaku usaha di pusat perbelanjaan. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi langsung, interaksi tatap muka, dan pendampingan aktif mahasiswa magang dalam proses penyampaian surat, pendataan, serta evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa metode booth-to-booth jauh lebih efektif dibandingkan pengiriman surat melalui pos, yang sebelumnya menghasilkan respons wajib pajak yang rendah. Setelah metode booth-to-booth diterapkan, jumlah wajib pajak yang melakukan pembayaran dan nilai realisasi pajak meningkat secara signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya pendekatan langsung dalam meningkatkan pemahaman, kesadaran, dan kepatuhan wajib pajak reklame. Ke depan, strategi ini berpotensi dikembangkan dengan integrasi sistem digital dan pelaksanaan sosialisasi rutin untuk mendorong optimalisasi penerimaan pajak daerah secara berkelanjutan.