Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Front Office Department Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Sheraton Bali Kuta Resort). JRB-Jurnal Riset Bisnis, [S. l.], v. 8, n. 1, p. 141–155, 2024. DOI: 10.35814/jrb.v8i1.7255. Disponível em: https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/jrb/article/view/7255. Acesso em: 23 aug. 2025.