Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Front Office Department Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Sheraton Bali Kuta Resort). Jurnal Riset Bisnis [Internet]. 2024 Oct. 31 [cited 2025 Aug. 23];8(1):141-55. Available from: https://journal.univpancasila.ac.id/index.php/jrb/article/view/7255