ANALISIS INOVASI DAN PENILAIAN PRODUK TERBARU GLAD2GLOW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI E-COMMERCE SHOPEE

Abstract

Perkembangan pesat e-commerce telah menyebabkan persaingan yang semakin ketat, terutama di industri kosmetik. Dalam konteks ini, inovasi produk dan penilaian produk merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan penilaian produk terhadap keputusan pembelian konsumen untuk produk Brightening Lip Serum Glad2glow pada platform e-commerce Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan asosiatif. Data diperoleh melalui kuesioner yang di bagikan kepada 160 responden yang merupakan konsumen Glad2glow dan tinggal di wilayah Jabodetabek. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS, serta uji validitas, reliabilitas, T-test, F-test, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Selain itu, inovasi produk dan penilaian produk secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen untuk produk terbaru Glad2glow di platform e-commerce Shopee. Temuan ini menunjukkan bahwa inovasi produk memainkan peran kunci dalam menarik konsumen, sementara ulasan produk berfungsi memperkuat kepercayaan konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Studi ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merumuskan strategi inovasi produk dan mengelola penilaian konsumen, serta kontribusi akademis bagi pengembangan studi pemasaran digital dan perilaku konsumen di sektor e-commerce.