PENGARUH DIRECT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM MENGGUNAKAN SOCIAL EVENT PACKAGE DI ART DECO LUXURY HOTEL & R.docx
DOI:
https://doi.org/10.35814/tourism.v10i1.3415
Abstract views: 1536 | pdf downloads: 1053
Abstract views: 1536 | pdf downloads: 1053
Abstract
The problem studied in this study is the decrease in the number of guests who use the social event package at Art Deco Luxury Hotel & Residence Bandung, this problem must be addressed immediately so that it does not become an obstacle for the hotel. This study aims to find out an overview of the implementation of direct marketing, an overview of purchasing decisions in using the social event package at Art Deco Luxury Hotel & Residence Bandung, and how direct marketing influences in an effort to improve purchasing decisions in using the social event package at Art Deco Luxury Hotel & Residences. Residence Bandung. This research uses descriptive quantitative method. The number of samples in this study were 83 respondents who had used the social event package at Art Deco Luxury Hotel & Residence Bandung. The sampling technique used is purposive sampling. The analysis technique used is multiple linear regression. Hypothesis testing in this study uses the coefficient of determination test, f test and t test. The results of this study indicate the implementation of direct marketing, purchasing decisions in using the social event package, and the influence of direct marketing on purchasing decisions in using the social event package at Art Deco Luxury Hotel & Residence Bandung. The results show that part of direct marketing and the decision to use the social event package is in the high category, and gets the best response, namely telemarketing and online channels. Direct marketing has an effect on purchasing decisions in using the social event package at Art Deco Luxury Hotel & Residence Bandung.
References
Achidah, Nur., Warso, M. Mukery., & Hasiholan, L. Budi. (2016). Pengaruh Promosi, Harga, Dan Desain Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Mio Gt (Study Empiris Pada Produk Yamaha Mio Gt Di Weleri-Kendal) [Jurnal]. Semarang (ID): Universitas Pandanaran Semarang
Agus, Hermawan. (2012). Komunikasi Pemasaran. Jakarta : Erlangga
Ajat Rukajat. (2018). Pendekatan Penelitian Kuantitatif: Quantitative Research Approach. Yogyakarta: Deepublish.
Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Alma, Buchari. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Anggraini, F., V. (2019). Pengaruh Program Direct Marketing Terhadap Customer Relationship Management Pada Function Room di Harris Hotel Sentul City Bogor [Skripsi]. Jakarta (ID) : Universitas Pancasila
Azizah, Anis Kholifatul. (2018). Pengaruh Kemasan, Label Halal dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Tulungagung [Skripsi]. Tulungagung (ID): Institut Agama Islam Negeri Tulungagung
Badan Pusat Statistik Kota Bandung. (2019). Kota Bandung Dalam Angka 2015. Diakses pada tanggal 8 Maret 2021 http://bandungkota.bps.go.id.
Bima Wahyu dan Anne Maryani. (2019). Opini Tentang Komunikasi Pemasaran Direct Marketing Pedagang Mobil Bekas [Jurnal]. Bandung (ID): Universitas Islam Bandung.
Buchory, Herry Achmad dan Djaslim Saladin. (2010). Manajemen Pemasaran. Bandung : Linda Karya
Bunga. (2020). Pengaruh Visitor Management Terhadap Minat Berkunjung Kembali di Kawasan Pendakian Taman Nasional Gunung Gede Pangrango [Skripsi]. Jakarta (ID): Universitas Pancasila
Dewi, N. P. D. M., Wimba, I. G. A., dan Dewi, I. S. (2021). Pengaruh Sales Promotion, Personal Selling, dan Direct Marketing terhadap Keputusan Pembelian Makanan dan Minuman di Padma Resort Legian. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata
Djaslim, Saladin. (2012). Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Edisi Ketiga. Bandung : CV. Linda Karya
Fatmawati, Vita Aulia dan Sudrajat, Ignatius Suprih. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pengunjung Pada Wisata Agro Tambi Kecamatan Kejajar Kabupaten Wonosobo [Jurnal]. Yogyakarta (ID): Universitas Sarjanawijaya Tamansiswa.
Fahlevi, G. M. (2012). Pengaruh Program Direct Marketing Terhadap Keputusan Menggunakan Meeting Package di Golden Flower Hotel Bandung: Survei pada Tamu Bisnis Golden Flower Hotel Bandung [Thesis]. Bandung (ID): Universitas Pendidikan Indonesia
Feri, S. O. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Tamu Hotel Menginap di Hotel Karmila Bandung [Thesis]. Bandung (ID): Universitas Pasundan
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS19, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2017). Ekonometrika Teori, Konsep dan Aplikasi dengan IBM SPSS 24. Cetakan Ketiga. Semarang: Undip
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Goldblatt, J. (2013). Special Event: Creating and Sustaining a New World For Celebration. Canada: John Wiley & Sons Inc
Gustian, M., N. (2018). Pengaruh Pemasaran Langsung Dan Kreativitas Terhadap Daya Saing Pada Komunitas Bandung Food Truck Di Kota Bandung [Thesis]. Bandung (ID): Universitas Komputer Indonesia
Hendria, R., Ahman, E., & Novalita, D. P. (2016). Pengaruh program direct marketing terhadap keputusan menggunakan meeting package grand hotel lembang (survei pada tamu bisnis di grand hotel lembang). THE Journal: Tourism and Hospitality Essentials Journal, 4(1), 705-716.
Ismawati, C. (2020). Penerapan Strategi Promotion Mix Monas Laundry [Jurnal]. Batam (ID): Universitas Internasional Batam
Kotler, dan Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga
Kotler, Phillip dan Keller, Kevin Lane. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 15 Jilid 1 & 2. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, Philip dan Armstrong, Garry. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid 1. Jakarta : Erlangga
Kotler, Philip dan Amstrong, Garry. (2015). Penerjemah: Bob Sabran. Prinsip Prinsip Pemasaran, Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga
Maghfiroh, A. A., Arifin, Z., & Sunarti, S. (2016). Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Keputusan Pembelian (Survei pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Binis Tahun Angkatan 2013/2014 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang Pembeli Indosat Ooredoo) [Jurnal]. Malang (ID): Universitas Brawijaya Malang
Maldina, Y., E. (2016). Strategi Pemasaran Islami Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Butik Calista [Skripsi]. Palembang (ID): UIN Raden Fatah
Muhidin, Sambas Ali, dan Maman Abdurahman. (2017). Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur Dalam Penelitian Dilengkapi dengan Aplikasi Program SPSS. Bandung: CV Pustaka Setia
Noor, Any. (2013). Manajemen Event Edisi Revisi. Bandung: Alfabeta
Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Nomor53/HM.001/MPEK/2013 tentang Standar Usaha Hotel.
Riyadi, Joko. (2008). Gerbang Pemasaran. Jakarta : Gramedia.
Permana, Sandi Indra. (2016). Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Ambassador Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian Pada Distro Relic Syndicate Draft Skripsi [Skripsi]. Bandung (ID): Universitas Pasundan.
Pudjiastuti, W. (2013). Special Event: Alternatif Jitu Membidik Pasar. Jakarta : PT Elex Media Komputindo
Purnama, R., & Pralina, A. R. (2016). Pengaruh Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian di Restoran The Centrum Bandung [Jurnal]. Bandung (ID): Universitas Pendidikan Indonesia
Purnamasari, S., E., Y. (2011). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Wisatawan Asinf Berlibur Di Kota Semarang [Skripsi]. Semarang (ID): Universitas Diponegoro
Rahman, K. (2018). Implementasi Pemasaran Langsung (Direct Maarketing) Pada Toko Bangunan UD. Banyuanyar Di Kabupaten Pamekasan [Skripsi]. Malang (ID) : UIN Maulana Malik Ibrahim
Repi, O. W., Lumanaw, B., & Wenas, R. S. (2020). Pengaruh Bauran Promosi, Kesadaran Merek dan Persepsi Nilai Terhadap Minat Beli Di Bukalapak Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado [Jurnal]. Manado (ID): Universitas Sam Ratulangi
Riyadi, Heru. (2015). Pengertian Banquet. Diakses pada 3 Mei 2021 download.garuda.ristekdikti.go.id
Sabar, D. R., Mananeke, L., & Lumanauw, B. (2020). Pengaruh Ekuitas Merek, Atribur Produk dan Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pada PT HASJRAT ABADI MANADO TENDEAN [Jurnal]. Manado (ID): Universitas Sam Ratulangi
Sangadji, Etta Mamang & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen – Pendekatan Praktis disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Andi.
Sekaran, Uma dan Roger Bougie. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan-Keahlian, Edisi 6, Buku 2, Salemba Empat, Jakarta Selatan 12610.
Shone, Anton & Parry, Bryan. (2010). Successful Event Management, Thrid Edition. United Kingdom: Cengage Learning
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Yogyakarta: Andi
Sufandy, S. (2020). Analisis dan Penerapan Bauran Promosi pada Toko Adore Batam [Thesis]. Batam (ID): Universitas Internasional Batam.
Sugyiono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif , dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Sulistyowati dan Harisma. (2016). Manajemen Event JPD2316. Diktat. Politeknik Negeri Jakarta.
Swastha, B. D. (2014). Manajemen Penjualan. BPFE: Yogyakarta
Tan, Soraya Triasri dan Kunto, Yohanes Sondang. (2014). Pengaruh Film Marketing Mix Terhadap Kepuasan Audience Untuk Menonton Sekuel Film" X-Men: Days of Future Past" [Jurnal]. Surabaya (ID): Universitas Kristen Petra
Tjiptono, Fandy. (2012). Strategi Pemasaran, ed. 3, Yogyakarta, Andi
Tjiptono, Fandy. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi
Umar, Husein. (2008). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Undang-Undang Republik Indonesia Nomer 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan
Widiyanto, Joko. (2010). SPSS for Windows Untuk Analisis Data Statistik dan Penelitian. Surakarta: BP-FKIP UMS
Agus, Hermawan. (2012). Komunikasi Pemasaran. Jakarta : Erlangga
Ajat Rukajat. (2018). Pendekatan Penelitian Kuantitatif: Quantitative Research Approach. Yogyakarta: Deepublish.
Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Alma, Buchari. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Anggraini, F., V. (2019). Pengaruh Program Direct Marketing Terhadap Customer Relationship Management Pada Function Room di Harris Hotel Sentul City Bogor [Skripsi]. Jakarta (ID) : Universitas Pancasila
Azizah, Anis Kholifatul. (2018). Pengaruh Kemasan, Label Halal dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Tulungagung [Skripsi]. Tulungagung (ID): Institut Agama Islam Negeri Tulungagung
Badan Pusat Statistik Kota Bandung. (2019). Kota Bandung Dalam Angka 2015. Diakses pada tanggal 8 Maret 2021 http://bandungkota.bps.go.id.
Bima Wahyu dan Anne Maryani. (2019). Opini Tentang Komunikasi Pemasaran Direct Marketing Pedagang Mobil Bekas [Jurnal]. Bandung (ID): Universitas Islam Bandung.
Buchory, Herry Achmad dan Djaslim Saladin. (2010). Manajemen Pemasaran. Bandung : Linda Karya
Bunga. (2020). Pengaruh Visitor Management Terhadap Minat Berkunjung Kembali di Kawasan Pendakian Taman Nasional Gunung Gede Pangrango [Skripsi]. Jakarta (ID): Universitas Pancasila
Dewi, N. P. D. M., Wimba, I. G. A., dan Dewi, I. S. (2021). Pengaruh Sales Promotion, Personal Selling, dan Direct Marketing terhadap Keputusan Pembelian Makanan dan Minuman di Padma Resort Legian. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata
Djaslim, Saladin. (2012). Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Edisi Ketiga. Bandung : CV. Linda Karya
Fatmawati, Vita Aulia dan Sudrajat, Ignatius Suprih. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pengunjung Pada Wisata Agro Tambi Kecamatan Kejajar Kabupaten Wonosobo [Jurnal]. Yogyakarta (ID): Universitas Sarjanawijaya Tamansiswa.
Fahlevi, G. M. (2012). Pengaruh Program Direct Marketing Terhadap Keputusan Menggunakan Meeting Package di Golden Flower Hotel Bandung: Survei pada Tamu Bisnis Golden Flower Hotel Bandung [Thesis]. Bandung (ID): Universitas Pendidikan Indonesia
Feri, S. O. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Tamu Hotel Menginap di Hotel Karmila Bandung [Thesis]. Bandung (ID): Universitas Pasundan
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS19, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2017). Ekonometrika Teori, Konsep dan Aplikasi dengan IBM SPSS 24. Cetakan Ketiga. Semarang: Undip
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Goldblatt, J. (2013). Special Event: Creating and Sustaining a New World For Celebration. Canada: John Wiley & Sons Inc
Gustian, M., N. (2018). Pengaruh Pemasaran Langsung Dan Kreativitas Terhadap Daya Saing Pada Komunitas Bandung Food Truck Di Kota Bandung [Thesis]. Bandung (ID): Universitas Komputer Indonesia
Hendria, R., Ahman, E., & Novalita, D. P. (2016). Pengaruh program direct marketing terhadap keputusan menggunakan meeting package grand hotel lembang (survei pada tamu bisnis di grand hotel lembang). THE Journal: Tourism and Hospitality Essentials Journal, 4(1), 705-716.
Ismawati, C. (2020). Penerapan Strategi Promotion Mix Monas Laundry [Jurnal]. Batam (ID): Universitas Internasional Batam
Kotler, dan Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga
Kotler, Phillip dan Keller, Kevin Lane. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 15 Jilid 1 & 2. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, Philip dan Armstrong, Garry. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid 1. Jakarta : Erlangga
Kotler, Philip dan Amstrong, Garry. (2015). Penerjemah: Bob Sabran. Prinsip Prinsip Pemasaran, Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga
Maghfiroh, A. A., Arifin, Z., & Sunarti, S. (2016). Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Keputusan Pembelian (Survei pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Binis Tahun Angkatan 2013/2014 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang Pembeli Indosat Ooredoo) [Jurnal]. Malang (ID): Universitas Brawijaya Malang
Maldina, Y., E. (2016). Strategi Pemasaran Islami Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Butik Calista [Skripsi]. Palembang (ID): UIN Raden Fatah
Muhidin, Sambas Ali, dan Maman Abdurahman. (2017). Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur Dalam Penelitian Dilengkapi dengan Aplikasi Program SPSS. Bandung: CV Pustaka Setia
Noor, Any. (2013). Manajemen Event Edisi Revisi. Bandung: Alfabeta
Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Nomor53/HM.001/MPEK/2013 tentang Standar Usaha Hotel.
Riyadi, Joko. (2008). Gerbang Pemasaran. Jakarta : Gramedia.
Permana, Sandi Indra. (2016). Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Ambassador Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian Pada Distro Relic Syndicate Draft Skripsi [Skripsi]. Bandung (ID): Universitas Pasundan.
Pudjiastuti, W. (2013). Special Event: Alternatif Jitu Membidik Pasar. Jakarta : PT Elex Media Komputindo
Purnama, R., & Pralina, A. R. (2016). Pengaruh Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian di Restoran The Centrum Bandung [Jurnal]. Bandung (ID): Universitas Pendidikan Indonesia
Purnamasari, S., E., Y. (2011). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Wisatawan Asinf Berlibur Di Kota Semarang [Skripsi]. Semarang (ID): Universitas Diponegoro
Rahman, K. (2018). Implementasi Pemasaran Langsung (Direct Maarketing) Pada Toko Bangunan UD. Banyuanyar Di Kabupaten Pamekasan [Skripsi]. Malang (ID) : UIN Maulana Malik Ibrahim
Repi, O. W., Lumanaw, B., & Wenas, R. S. (2020). Pengaruh Bauran Promosi, Kesadaran Merek dan Persepsi Nilai Terhadap Minat Beli Di Bukalapak Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado [Jurnal]. Manado (ID): Universitas Sam Ratulangi
Riyadi, Heru. (2015). Pengertian Banquet. Diakses pada 3 Mei 2021 download.garuda.ristekdikti.go.id
Sabar, D. R., Mananeke, L., & Lumanauw, B. (2020). Pengaruh Ekuitas Merek, Atribur Produk dan Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pada PT HASJRAT ABADI MANADO TENDEAN [Jurnal]. Manado (ID): Universitas Sam Ratulangi
Sangadji, Etta Mamang & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen – Pendekatan Praktis disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Andi.
Sekaran, Uma dan Roger Bougie. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan-Keahlian, Edisi 6, Buku 2, Salemba Empat, Jakarta Selatan 12610.
Shone, Anton & Parry, Bryan. (2010). Successful Event Management, Thrid Edition. United Kingdom: Cengage Learning
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Yogyakarta: Andi
Sufandy, S. (2020). Analisis dan Penerapan Bauran Promosi pada Toko Adore Batam [Thesis]. Batam (ID): Universitas Internasional Batam.
Sugyiono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif , dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Sulistyowati dan Harisma. (2016). Manajemen Event JPD2316. Diktat. Politeknik Negeri Jakarta.
Swastha, B. D. (2014). Manajemen Penjualan. BPFE: Yogyakarta
Tan, Soraya Triasri dan Kunto, Yohanes Sondang. (2014). Pengaruh Film Marketing Mix Terhadap Kepuasan Audience Untuk Menonton Sekuel Film" X-Men: Days of Future Past" [Jurnal]. Surabaya (ID): Universitas Kristen Petra
Tjiptono, Fandy. (2012). Strategi Pemasaran, ed. 3, Yogyakarta, Andi
Tjiptono, Fandy. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi
Umar, Husein. (2008). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Undang-Undang Republik Indonesia Nomer 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan
Widiyanto, Joko. (2010). SPSS for Windows Untuk Analisis Data Statistik dan Penelitian. Surakarta: BP-FKIP UMS
Published
2022-06-30
How to Cite
Savira Maulana, Puspita, N., & Yosi Erfinda. (2022). PENGARUH DIRECT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM MENGGUNAKAN SOCIAL EVENT PACKAGE DI ART DECO LUXURY HOTEL & R.docx. Journal of Tourism Destination and Attraction , 10(1), 69-84. https://doi.org/10.35814/tourism.v10i1.3415
Section
Articles
